春运·责任 奉献·感动

日期:2019/2/20 10:25:23 人气:33 加入收藏 评论:0 标签:董萍 首页 > 新闻中心 > 媒体报道 > 正文

随着社会的进步、网络平台的发展和生活条件的不断提升,人们的出行方式逐渐由以往公路客运为主改变为飞机、火车、车、私家车、网约车等诸多出行选择。在这样的大趋势下,春运期间客运站的客流量已不再像几年前那样出现每逢过节必井喷的现象,还会因高速公路拥堵、雾恶劣天气封高速等造成班车晚点、客源分流

回顾前30天春运中的点点滴滴,客运站人加班加点放弃春节与亲人团聚的机会,用交通工作者的责任与坚守打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”,积极投入到“一路文明踏歌行” 春运竞赛活动中来,唱响一首首感人的奉献之歌。服务班在全国劳动模范沙惠林同志的带领下,想旅客所想,急旅客所急,为广大旅客解疑释难、推拎行李、导购导乘、推荐便捷出行途径、搀扶残疾人等,热情周到、细致入微的贴心服务使广大旅客感受到亲人般的温暖;安检班为进站候车的安全第一关口,该班组人手紧张,责任大,武红发、华伟义等老同志克服一切困难和班组成员一起坚守岗位,严查“人、证、票”三符合,对所有包裹进行安全检查,对不理解安检的旅客做到打不还手、骂不还口,耐心解释说服,决不放过一件危险品,确保进站候车的旅客生命财产的安全;检发班的同志坚守在各检发门头,做到首问负责制,有问必答,关注晚点班车动态,及时反馈给广大旅客,做好滞留旅客的安抚和疏导工作,随时提供温馨服务,让他们安心候车。长途班车坚持实名制查验检票,流水班车客流高峰时段调整班次密度,班班出站,缩短排队旅客候车时间;稽查队全员出动,严查车站周边路段“三拉”人员和驾乘人员站外私自客、上货现象,确保广大车主提供良好的经营环境;站务二部严守“三不进站、六不出站”规定,积极引导下车旅客出站、转乘,营造安全有序的车场秩序。

春运责任重大,事关千家万户的幸福。很多一辈子默默奉献在客运站的客运站人,不计个人得失,舍小家顾大家,在平凡的岗位上度过若干个春节,披星载月,奉献青春,倡导文明、规范服务,保证旅客在“走得及时、走得安全”的基础上,努力实现“走得有序、走得满意、走得愉快”


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