稽查班长热心助旅客

日期:2019/4/24 17:00:36 人气:11 加入收藏 评论:0 标签:单正义 首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

41曰上午7时许,车站售票大厅内三位行李多的旅客在来回徘徊,有些焦虑,愁眉苦脸正在此巡查的稽查班长王桦主动上前寻问,原来三位旅客从大丰转车来,准备去安徽宿州,今天车站没有宿州班,正在考虑走什么线路去宿州省时间,省钱,还是选择坐火车,王桦班长和同事们打开手机百度,寻找最佳线路,最后敲定,帮他们选择七点二十分去徐州班车,到徐州再转车,不仅省钱还省时间,减少路途奔波疲劳,三位旅客不停地道谢。举手之劳,动动嘴,就为车站增加三张徐州车票。所以说在工作中不仅需要熟悉业务知识,通过看旅客神态举止,分析旅客的需要,与有需求的旅客交流,了解实际困难,对有困难的旅客及时帮、主动帮、诚心帮、有效帮,做到把自己比旅客、把旅客作亲人就一定可以留住旅客,才称得上合格的客运站人





本文网址:http://yc5s.com/show.asp?id=526
读完这篇文章后,您心情如何?
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0