多措并举稳客源 转换思路拓市场

日期:2019/6/2 16:12:02 人气:6 加入收藏 评论:0 标签:首页 > 新闻中心 > 媒体报道 > 正文

——盐城汽车客运站首辆校企直通车进校园

51日早上6点,盐城汽车客运站校企直通车”开进校园,盐城工学院40大学生享受了校企直通车”服务。班车635分将大家安全接进站,减少市内携带大量行李中转的麻烦。此项举措是该站面对经营形势变化,顺势而为,转变思路,以新理念面对新市场,以新措施应对新变化。

该站始终坚持以旅客对美好出行的向往是我们奋斗的目标为准则,年初即制定了《2019年重点工作任务分解表》,要求全站干部职工迅速进入状态,工作上不等不靠,主动谋划好全年重点工作。以市场营销部为牵头部门,通过重点分工,逐级加压,群策群力,认真策划好客运主业创收思路图。

多措并举巩固车站客源。一是客流高峰时段及时增开售票窗口,增加售票人员,根据客源流量、流向、流时适时组织加班包车,确保旅客出行;二是推广“巴士管家微信小程序”购票,开通取票机自助购票功能,实行微信、支付宝线上收款,保障旅客购票无障碍;三是组织稽查巡逻队在客运站周边不定时巡查堵漏,严厉打击“黄牛”、“三拉人员”,确保颗粒归仓。

精准定位主动上门服务。该站将票务营销主体由广撒网、望天收的被动等客上门调整为精准定位目标客户、主动营销。一是深入校园、厂区进行宣传,开展“巴士管家”APP推广,发布班次线路信息,定制班车点到点服务等活动;二是联系工学院、卫校等大中专院校,学生或工人放假前约定时间,组织开展送车进校、进厂活动,降低客源中转流失风险,降低旅客出行成本,不断提高学生等特殊群体的粘合度。

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