“中秋”节前迎高峰 尽职尽责保畅通

日期:2019/10/5 8:38:07 人气:12 加入收藏 评论:0 标签:首页 > 新闻中心 > 媒体报道 > 正文

9月12日,盐城汽车客运站迎来“中秋”小长假节前客流高峰,当天共安全发送旅客2.36万人次,长途加班15班,县际短途加班20余班。

画面一:票务中心开足售票窗口,全面发挥窗口售票和网络、手机订票系统功能,多渠道解决购票排队问题,方便旅客购票。安排志愿者在自助取票机为旅客提供咨询和协助服务,解答现场购票疑问。总服务台不间断响起班次信息广播,提醒旅客尽快检票,班车即将发车。服务员热心为旅客做好咨询和换乘,及时为有需要旅客提供雷锋服务车运送行李服务,为旅客提供方便。

画面二:站务一部安检通道严格执行实名制验票进站安全检查,根据客流变化适时开启备用安检仪,提高旅客过检通行速度。识屏人员严格安全检查,对可疑物品和有液体的行李一律要求开包检查,不放过任何一个危险品进站上车。长途闸机安检值班员认真负责,引导长途旅客通过身份证验证闸机。

画面三:站务一部检票员认真查对人证票验证,核查检票人数与上车人数,避免旅客错乘漏乘;提醒旅客系好安全带,做好旗笛指挥,确保安全发车万无一失;发现班车晚点,及时向部门汇报,与运务科和运输单位联系,确保旅客走了走好。(12日直到晚上20点左右,最后一趟苏州和响水晚点班车才平安驶离车站)

画面四:站场管理部迎前服务,从营运班车顺利进站到下客区疏导,从进场车辆停放到班车报班上档,都能及时用对讲机通报信息,确保车场秩序井然。出站口签证员对每辆班车核点人数,提醒旅客系好安全带,严格执行“三不进站,六不出站”规定。稽查巡防队合理调配人员,全力保障站场范围内无黄牛、无“三拉人员”,在重点部位安排人员值守,引导旅客进站购票乘车。

画面五:快递公司严格执行“三个百分百”制度要求,认真做好营运班车行李托运渠道安全保障工作,切实加强“两节”期间寄递物品安全检查和收寄验视制度,及时发现、主动堵截禁寄物品和危险品,确保所有进站物品全部经过安检

画面六:运务科调度员密切关注客流变化,联系运输单位及时加班。在短途客流高峰时段,联系运输单位对部分线路实行客满即走,对运力紧张且短时间无法缓解的线路,联系多辆大型高一级车辆分流旅客,有效缓解旅客滞留。

画面七:办公室提前对电器、设备检修维护,保证小长假期间设施设备的安全使用。做好员工后勤服务,及时做好送水、值守人员晚餐服务,安排好机关人员插班,充实“两节”期间一线安保力量。企管科靠前服务,及时为旅客改签换乘,陪同留守检票员一起等候晚点班车,做到保障有力。

画面八:“中秋”、“国庆”两节期间实行值班站长全天负责制,由值班站长现场合理调配人员,确保重点线路、关键时段、关键岗位人员充足,及时根据客流和预售票情况落实部门处理,做好与运输单位晚点班车衔接,全力做好旅客现场疏导分流工作。

为满足“中秋”小长假期间旅客出行需求,该站提前做好准备,制订了详细的节日期间应急保障预案和服务举措。由于调度及时,9月12日没有出现旅客滞留现象,旅客进出车站有条不紊,秩序良好。


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