客运西站立足岗位服务旅客

日期:2019/12/13 15:18:18 人气:39 加入收藏 评论:0 标签:孙艳萍 首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

客运站作为窗口单位,一直以文明服务为宗旨,亲情服务每位旅客,站务人员在做好本职工作的同时,爱岗敬业、拾金不昧、乐于助人的好人好人不断涌现

10月7日,进站客都有序排队通过安检,这时担任服务人员的李勤在队伍中发现一面色苍白,步履蹒跚中年。在观察到位旅客的异常状态后,当即上前询问,得知这位旅客利用国庆长假从苏州回老家,对身上几处小脂肪瘤进行微创手术,由于急赶回苏州上班,早上一拆线就赶来车站乘车。虽然到伤口胶布有些脱落,身边没有胶布固定,伤口随时可能裂,也没有办法,只能寄希望早点上车返程李勤了解情况后,立即搀扶着这位旅缓慢通过安检,扶他候车室坐好。热心地从车站应急药品箱中找来创口贴轻轻地帮他几处伤口固定好,又拿了一些创口贴给他备用,让他心等班车。班车到达,又扶他上车在座位上坐好,并细心叮嘱驾驶员路上小心照顾李勤的热心助换来了客的声声感谢。旅客说由于工作关系,经常出差乘车,对比很多城市的车站,觉得盐城客运西站的服务态度是最好的。这句来自旅客真心的评价,是对我们客运西工最大的褒奖!

    其实,这样助人为乐的小事在客运西站每天都会上演,每一位在岗在班的站务人员都会把客当作自己的亲人对待!虽说在我们看来都是些很平凡的小事,但在旅客们眼里就是帮了他们很大的忙。让我们始终牢记“旅客对美好出行的向往是我们奋斗的目标”承诺,得到旅客的认可就是对我们工作的最大鼓励!


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