帮扶重点旅客彰显服务诚意

日期:2020/6/3 11:09:12 人气:5 加入收藏 评论:0 标签:首页 > 新闻中心 > 车站文化 > 正文

 5月15日下午1220左右我站服务班班长张建霞发现一位抱着孩子手里还提着箱子的旅客行动缓慢地走进售票大厅,便急忙推来了便民服务车上前将客人的行李放在车上。了解,该旅客姓,要乘坐淮安班车小宝宝是他的外孙,女儿女婿去单位上班李先生特意从淮安赶来把外孙接到自己家,这些包裹都是女儿给孩子准备的衣服和零食等物品。原本女婿来送爷俩去车站,但单位临时有事没法送站张班长帮助李先生安置好行李,主动为其买来了午饭。待检票时,协助其检票、上车。开车时张班长一再嘱咐驾驶员请多关照。李先生连声表示道谢,表示感谢客运站服务员待旅客像家人一样……

作为服务窗口单位,服务旅客本就是车站职工的职责所在,但客运站工作人员能站在旅客角度,如此细致入微地“全程”服务,也是着实让人感动的。


本文网址:http://yc5s.com/show.asp?id=681
读完这篇文章后,您心情如何?
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0